NLP (neurolinguïstisch programmeren) en werkstress. Interventietechnieken bij het voorkomen van beroepsrisico's

Het doel van dit werk is om te proberen een bijdrage te leveren van mijn kant aan het grote bestaande debat in de werkende wereld over een van de psychosociale oorzaken of factoren die de grootste invloed hebben op de productie van ongevallen op het werk, en beschouwd als een van de ergste ziekten van de 21ste eeuw, wat is werkstress.

Gebaseerd op de overtuiging van de grote bijdrage dat de technieken van de P.N.L. (Neurolinguïstisch programmeren) Ze kunnen bijdragen aan de verlaging van stressniveaus en minimalisatie van een dergelijk psychosociaal risico bij de provocatie van ongevallen in de werkomgeving, ben ik van plan een breed debat te openen over de interventietechnieken van P.N.L., zowel in organisaties als in bedrijven, en bij individuen, zodat het vroeg of laat binnen de werkcentra in staat is om adequate communicatiestrategieën, detectie en preventie van de staten van ongevallen op het werk en beroepsziekten te vestigen; Dit in de zoektocht naar zijn vermindering en minimalisatie van de gevolgen ervan.

In dit artikel van de psychologie -lijn zullen we het hebben over de NLP (neurolinguïstisch programmeren) en werkstress. Interventietechnieken bij het voorkomen van beroepsrisico's.

1. Inleidende samenvatting
2. Wat is stress?
3. Taal als communicatietechniek voor preventie
4. Taal als communicatietechniek voor preventie
5. P.N.L. en beroepsrisicopreventie. Bijdragen
6. NLP, werkstresspreventie- en interventietechnieken
7. Het mobberen
8. Burnout syndroom
9. Conclusies

Inleidende samenvatting

In hoofdstuk 1 van dit werk, over ¿wat is stress?, Ik heb een grotere verdieping over alles wat betreft stress weggelaten, omdat er al tal van publicaties zijn die het definiëren, hoewel het toch verplicht was om enkele definities te geven, om een ​​referentie te maken van de feiten die het veroorzaken en van de ziekten die zijn vormen zijn "somatisatie" en natuurlijk de kleine verwijzing naar de aanbevolen technieken voor het minimaliseren van de effecten ervan.

In hoofdstuk 2 voer ik een Beoordeling met betrekking tot de situatie waarin de werkstress wordt gereguleerd door het Spaanse arbeids juridische systeem en de diverse jurisprudentie gecreëerd door de verschillende sociale rechtbanken; om meer direct in hoofdstukken 3, 4 en 5 in te voeren Waardeer de bijdrage dan p.N.L. (Neurolinguïstisch programmeren) Het draagt ​​bij in de strijd tegen de reeds beschouwde ziekte van de 21ste eeuw, zoals hierboven aangegeven en de verplichte referentie die ook is gemaakt naar twee concepten die zijn afgeleid van werkstress, die zijn: het "mobbing" en het "Burnout Syndrome".

In hoofdstuk 6 sta ik mezelf toe wat te uitvoeren Eindbeoordelingen die de definitieve conclusie van dit werk vormen.

Dit werk is niets anders dan een bescheiden bijdrage aan het bestaande debatE in de samenleving en specifiek in de werkwereld, in het idee om een ​​groter bewustzijn te bereiken bij de preventie van de risico's die zijn afgeleid van arbeidstress en die waarschijnlijk de basis vormen van de meerderheid van de ongevallen die zich voordoen op het gebied van werk.

Wat is stress?

Sinds die student van de 1e.930, Hans Selye, vestigde de naam van "syndroom van ziek zijn" voor wat hij later "stress" noemde, talrijk zijn de definities geweest die aan deze term zijn gegeven uit de gevarieerde disciplines in wiens onderzoek ze betrokken zijn, zoals medicijnen , biologie en psychologie.

Hans Selye zelf definieerde stress als "De niet -specifieke reactie van het lichaam op elke vraag uit het buitenland".

Andere auteurs definiëren het op verschillende manieren:

"Stress is een substantiële (waargenomen) onbalans tussen vraag- en responscapaciteit (van het individu) onder omstandigheden waarin het falen van deze vraag belangrijke gevolgen heeft (waargenomen)" (01).

"Het is de angstreactie die een persoon ervaart wanneer hij te maken krijgt met sommige eisen die buitensporig zijn," om te verduidelijken dat stress "een individueel proces is, een subjectieve perceptie, dat wil zeggen, de persoon evalueert zijn situatie en haar capaciteiten, en het is haar mening en niet de realiteit die ertoe doet voor haar "(02)

"Voor mij is het niets anders dan een grote disharmonie, een strijd die de persoon verdeelt tussen wat hij is en wat hij doet, tussen zijn interne wezen en zijn leven in de wereld, is in samenvatting wat we een vluchten noemen dat we duwen. Om meer te doen, steeds continuer, zonder te stoppen, zonder te stoppen "(03).

Afgezien van het overwegen van het resultaat van veel onderzoeken, in de zin van het geven van de geaccrediteerde overtuiging dat er bepaalde persoonlijke kenmerken zijn die bepaalde mensen vatbaar maken om stress te lijden; Het is gepast om dat te bevestigen De eisen van werk Dat ze oorzaken van stress bij mensen blijken te zijn, ze zijn de volgende:

• Werk overbelast
• Belastingwerk ritme
• Rol ambiguïteit
• Rolconflict
• Training tekorten
• Onzekere toekomst in de werkgelegenheid
• Slechte persoonlijke relaties
• Gebrek aan participatie
• Gevaarlijke fysieke context
• Grote verantwoordelijkheden
• Gevaarlijke taken uitvoeren

Omdat ziekten als gevolg van stress overwinnen, komen de meerderheid van de auteurs ermee in om ze in twee grote groepen te kaderen (04):

Acute stressziekten (Korte en intense blootstelling):

• Zweren door stress
• Schokstaten
• Posttraumatische neurose
• Verloskundige neurose
• Post -chirurgische staat

Chronische stresspathologieën (blootstelling voor maanden of jaren):

• Dyspepsie
• Gastritis
• Spanning
• Ongelukken
• Frustratie
• Slapeloosheid
• Nerveuze colitis
• Migraine
• Depressie
• Agressiviteit
• Familie disfunctie
• Neurose van angst
• Seksuele transctoren
• Arbeidsstoornissen
• Arteriële hypertensie
• Myocardinfarct
• Verslavingen
• Cerebrale trombose
• Antisociaal gedrag
• Ernstige psychose

Als Technieken om de fysiologische effecten van stress te beheersen, Om de symptomen en het creëren van angst die het bij zich heeft te verminderen, zijn ze: zijn:

1. Ontspanningstechnieken
2. Ademhalingstechnieken
3. Meditatie en mentale ontspanningstechnieken

Taal als communicatietechniek voor preventie

In overeenstemming met de bepalingen van de kaderrichtlijn van de Europese Unie op het gebied van gezondheid en veiligheid, is elke bedrijfsorganisatie verplicht om te evalueren hoeveel factoren het risico op ongevallen op het werk beïnvloeden (en onder wie stress is) (05). Spanje, als lid van de C.EN.EN., goedgekeurd in 1.995 de zo -gevallen Law of Prevention of Labour Risks in wiens artikel 18.1 heeft een dergelijke verplichting vastgesteld door de bedrijven en wiens daaropvolgende ontwikkeling de verplichting van een bedrijfsorganisatie noodzakelijk heeft vastgesteld om de juiste maatregelen vast te stellen om al het arbeidsrisico te elimineren of te verminderen door de juiste preventie, organisatorische maatregelen, van bescherming en training met betrekking tot hun eigen werknemers (06).

Echter, en ondanks het feit dat werkstress precies is Een belangrijke oorzaak bij de productie van risico's en provocatie van het ongeval op het werk, Naar een dergelijke pathologie verwijst niet naar de arbeidswetgeving uitdrukkelijk.

In de Spaanse arbeidswetgeving wordt het concept van "ongeval op het werk" gedefinieerd als "alle lichamelijk letsel dat de werknemer bij de gelegenheid lijdt of als gevolg van het werk dat hij voor anderen uitvoert" (07), hoewel op een bredere manier de overweging van de overweging van het beroepsongeval strekt zich ook uit tot die schade die is afgeleid met het doel van het ontwikkelde werk; Dit is: beroepsziekten, pathologieën of verwondingen geleden (wonden of slagen).

Zei het bovenstaande, er moet ook worden gezegd dat de zo gezogen "Beroepsziekten"Ze hebben de overweging van" in het Spaanse arbeidssysteemWerkongeval'zei, hoewel ze genieten van een specifiek beschermingsregime. In dit geval vormen ze "Beroepsziekten", Degenen die dezelfde oorzaak hebben als het werkongeval, dat wil zeggen dat deze worden gecontracteerd ter gelegenheid van het werk dat door anderen wordt gedaan. Om een ​​dergelijke overweging te genieten, moeten dergelijke ziekten een van die eerder zijn vastgesteld in een "" "vermelde" ziekten door activiteiten en het resultaat van bepaalde stoffen die ook zijn opgenomen in de "substantie- of elementen" tabel "aangegeven voor elk type ziekte (08).

Interessant is dat het noodzakelijk is om dat te benadrukken Stress ligt niet binnen het "ziektebeelden" eerder aangegeven, dus dergelijke "normaal" pathologie wanneer de werknemer wordt geleden, wordt dit meestal toegeschreven aan andere gevolgen en andere gelegenheden dan de werkplek.

Ondanks wat hierboven is gezegd, en hoewel het momenteel niet uitdrukkelijk wordt genormaliseerd dat stress een baanziekte vormt, hebben veel rechtbanken de afgelopen jaren de "vermeende arbeid" van verwondingen vastgesteld die plaatsvonden in de plaats en het tijdstip van werk, werktijd, dergelijke, dergelijke als hersenbloeding, bepaalde hartlaesies, zenuwinhalten en zelfs bepaalde situaties van stress op het werk. Dit is zo, omdat dergelijke sociale rechtbanken in de aangegeven gevallen hebben overwogen dat het bewijs van de afwezigheid van losgelaten arbeidsomstandigheden moet worden aangetoond door wie het beweert, die een "investering van de last van de test van de test vormt" Ten gunste van de overweging van het werk van dergelijke pathologieën (09).

In de afgelopen jaren, de stellingen die het bestaan ​​van bepaalde schadelijke stressvolle agenten zoals beschouwen, zoals direct afgeleid van het werk en dat de werknemer kan worden onderworpen aan bepaalde psychosociale factoren in de werkomgeving die de stresssituatie kunnen veroorzaken die hij kan lijden en in bepaalde gevallen lijdt. In feite is het in de afgelopen maanden uitgedrukt door vertegenwoordigers van het ministerie van Arbeid en Sociale Zaken, de toewijding om door te gaan met het herzien van een dergelijke situatie en het bovengenoemde "ziektebeelden" bij te werken, waardoor het beter wordt aangepast aan de huidige tijden.

Het zou niet moeilijk zijn om aan te nemen dat een dergelijke "update" van arbeidswetgeving snel een feit zal zijn, vooral als men rekening houdt met dat een studie die onlangs is uitgevoerd door het Europees Agentschap voor veiligheid en gezondheid op het werk (gecreëerd door de Unitedeeaan), Er wordt gezegd dat een op het gebied van de Europese Unie een op de drie werknemers stress en andere bijbehorende aandoeningen ervaart (10).

Taal als communicatietechniek voor preventie

The Puff Pastry (anoniem verhaal)

"Een wijze vreemdeling arriveerde in Aksehir. Hij wilde de meest geleerde man in de stad uitdagen en introduceerde Nasrudin.

De wijze trok een cirkel op de grond met een stok. Nasrudín nam dezelfde stok en verdeelde de cirkel in twee gelijke delen.

De wijze trok een andere verticale lijn om deze in vier gelijke delen te verdelen. Nasrudín maakte een gebaar alsof hij de drie delen naar zichzelf nam en de vierde voor de andere liet. De wijze schudde zijn hand naar de grond. Nasrudín deed het anders.

De concurrentie is voorbij en de Wise legde uit:

- ¡Deze man is ongelooflijk!, Ik vertelde hem dat de wereld rond is, hij antwoordde wat de terrestrische evenaar door het medium passeert. Ik verdeelde het in vier delen, hij vertelde me "de drie delen zijn van water, de vierde is aarde". Gevraagd ""¿Omdat het regent?", antwoordde" het water verdampt, stijgt naar de lucht en wordt wolken ".

Burgers wilden de versie van Nasrudín kennen:

- ¡Wat voor soort vraatzucht!, Hij vertelde me: "Als we een bladerdeegvak hadden," zei ik "de helft is voor mij".

Ik vraag me af "¿Als we het in vier delen verdelen?", Antwoordde ik" ik zal de drie delen eten ". Aan mij voorgesteld "¿Als we grondpistacho's gooien?", Ik zei" Goed idee, maar een hoge hitte is nodig. Hij werd verslagen en vertrok ... "

Na het lezen van het vorige oosterse verhaal zullen we het niet moeilijk vinden om dat eens te zijn Elke persoon is een slachtoffer van zijn eigen interpretaties. Communicatie is van vitaal belang voor alle mensen, omdat "we altijd iets communiceren", en het is echt belangrijk om te doen, zodat onze boodschap naar behoren wordt "geïnterpreteerd" door onze gesprekspartners. Dat wil zeggen, we hebben onze boodschap nodig om correct te worden verzonden, begrepen en waargenomen.

Taal is zo belangrijk dat zelfs met het juiste gebruik ervan programma's voor chronische stressverlichting en bijbehorende aandoeningen zoals hoofdpijn, slapeloosheid, hoge bloeddruk, maagproblemen, angst, depressie, enz ... en als zodanig bevestigt. Matthew Budd, "Linguïstische handelingen hebben de macht om de staat van het lichaam te veranderen. Door onze dagelijkse ervaring, als iemand "vuur" roept, versnelt onze polsslag en neemt het ritme van onze ademhaling snel toe ". De eerder genoemde Dr blijft melden. "Net zoals we somatische of emotionele gewoonten hebben, hebben we ook taalgewoonten. Deze gewoonten hebben hun eigen leven. Wacht niet aan wonderen terwijl u observaties maakt over het "interne gesprek" en hun gesprekken met anderen. Naarmate uw vermogen om te observeren, kunnen nieuwe mogelijkheden tot uw beschikking staan ​​"(11).

Communicatie is erg belangrijk Bij de ontwikkeling van activiteiten voor het preventie van beroepsrisico's, omdat een aspect van enorm belang het ware bewustzijn vormt van agenten die geïnteresseerd zijn in het gemak van het stellen van de nodige middelen en interesse in de nodige bescherming voor het vermijden van ongevallen. Als het probleem dat de preventie van beroepsrisico's beïnvloedt, niet wordt behandeld en overgedragen in de juiste "taal", wordt het beleid of de activiteiten die in dit opzicht worden uitgevoerd, gewijd aan mislukking.

De mensen die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van een dergelijke doelstelling zal voldoende "sensorische scherpte" hebben om echte communicators te worden en gevoelig te maken in "preventie". Met de technieken van de P.N.L., Hierdoor kunnen ze zich "verbinden" met het "representatiesysteem" (weergave, gehoord, geur, smaak, aanraking of gezond verstand) van zowel ondernemers als werknemers, zodat ze dergelijke gevoeligheid in deze kwestie internaliseren.

P.N.L. en beroepsrisicopreventie. Bijdragen

"Onze vooronderstelling is dat elke mens die zegt" hulp, ik heb hulp nodig "al heeft geprobeerd met al zijn bewuste middelen en jammerlijk is gefaald. We gaan er echter ook van uit dat ergens in hun persoonlijke geschiedenis een aantal ervaringen heeft die als middelen kunnen dienen om hen te helpen precies te krijgen wat ze willen in deze specifieke situatie. Wij geloven dat mensen de middelen hebben die ze nodig hebben, maar ze hebben ze onbewust en zijn niet georganiseerd in de juiste context ... Het enige dat we moeten doen is de middelen van daaruit nemen, waar ze zijn, en ze plaatsen waar ze ze nodig hebben ".

John Grinder en Richard Bandler

¿Wat is P.N.L.?

De P.N.L. Het is een discipline waarvan het werkveld is De structuur van de subjectieve ervaring van de mens, Dat wil zeggen: hoe we in onze geest organiseren wat we zien, horen en voelen, en hoe we de buitenwereld beoordelen en filteren door onze zintuigen, onderzoek ook hoe we het beschrijven met taal en hoe we reageren (zowel opzettelijk of niet) om te produceren In de VS bepaalde resultaten.

Het werd in de vroege jaren zeventig opgericht door Richard Bandler en John Grinder, die als uitgangspunt de wetenschappelijke studie van de behandelingen hebben gebruikt die door bepaalde modeltherapeuten werden gebruikt, zoals Fritz Perls, Virginia Satir en Milton Erickson (onder anderen) die door hun werden onderscheiden Buitengewone resultaten, en zijn erin geslaagd om mensen te verbeteren of te genezen die ongeneeslijke ziekten hebben geleden. Deze twee makers begonnen met de observatie, testten vervolgens hun observaties en bouwden vervolgens een model op dat aanleiding gaf tot een reeks werk- en werkprocedures die onmiddellijk werden gebruikt met enorm bevredigende resultaten.

Het acroniem voor P.N.L. (Neurolinguïstisch programmeren) "Doop" van hun auteurs, reageren op drie termen:

- P: Programmeren: Term die verwijst naar het proces dat ons systeem van sensorische representaties volgt om onze mentale strategieën te organiseren of met andere woorden, de mentale "programma's" die elke persoon die we hebben vastgesteld. Het gedrag van alle persoon komt voort uit een "mentaal programma" dat het heeft.

- N: Neuro: Term die begint met het idee dat alle actie en alle gedrag van elke persoon het resultaat zijn van een neurologische activiteit (mentale activiteit), omdat elke "werkt" die hun "programma's" uitvoeren door impulsen. Neuronen, zenuwroutes vormen de basis van het hersenprogrammering van de persoon.

- L: Taalkunde: Term die verwijst naar het feit dat de mentale activiteit van de persoon en de organisatie van hun operationele 'strategieën' worden geëxternaliseerd door communicatie in het algemeen en taal in het bijzonder. Taal, zoals hierboven aangegeven, vormt een onderscheidend kenmerk van de mens, omdat we voortdurend communiceren met de buitenkant en met onszelf.

Tot vandaag, p.N.L. Het is ontwikkeld door zowel zijn makers, zoals door een reeks onderwerpwetenschappers en verrijkt met een bijna onbeperkte reeks technieken die het als modern en effectief maken (persoonlijke therapie, organisaties therapie, enz. ...) ...). Dat is de mate van belang dat deze technieken van enorm nut zijn op alle kennisgebieden (en voor alle beroepen), wat de effectiviteit ervan op de volgende gebieden bevestigt:

• BEHANDELING: Angst, stress, fobieën, relaties, gebrek aan vertrouwen/zelfrespect, problemen met de relatie tussen ouders, verslavingen, abnormaal gedrag, complexen, seksualiteit, toekomstige benaderingen, enz ..
• PERSOONLIJKE ONTWIKKELING: Het bereiken van persoonlijke doelen, verbetering van zelfvertrouwen, oprichting van successtrategieën, enz ..
• ONDERWIJS: Onderwijs- en communicatietechnieken voor de toename van capaciteiten en leerprestaties, technieken voor "leren om te leren", enz ..
• Werk/bedrijf: Motivatie, stresscontrole, gebruik van middelen, creativiteit, ontwikkeling en prestatie van doelstellingen, leiderschap, concurrentie, onderhandeling, enz ..
• Organisatorische toepassingen: Programma's, onderhandelingen ontgrendelen, overtuigende communicatiesystemen, overtuiging, conflicten, voorbereidingsinterviews, enz ..

¿Wat kan de P bijdragen?.N.L. voor het voorkomen van beroepsrisico's?

De verklaring dat de menselijke factor verantwoordelijk is voor 100 % van de ongevallen op het werk, vormt een unaniem gevoel bij iedereen die zich heeft gewijd aan de ontwikkeling van de taken van preventie. Dit wordt ook verklaard door professor José María Cortés Díaz in zijn boek "Occupational Risk Prevention Techniques", die zelfs duidelijk maakt dat "achter een technisch falen altijd, uiteindelijk, we de menselijke factor vinden" (12).

In tal van onderzoeken naar het belang van de menselijke factor bij de productie van ongevallen, wordt het geaccrediteerd dat van elke 100 ongevallen normaal gesproken te wijten zijn aan onzekere praktijken, vergeleken met een die normaal gesproken optreden vanwege onveilige omstandigheden (waaraan staten dat een dergelijke toestand precies door iemand wordt veroorzaakt). In verwijzing naar de resterende 14 wordt gesteld dat deze werden geproduceerd door de combinatie van beide oorzaken; Wat zou ons ongetwijfeld moeten leiden tot de conclusie van de verantwoordelijkheid van de mens in 100 % van de geproduceerde ongevallen.

Dergelijke gegevens tonen ons Het belang van "communicatie" bij het voorkomen van dergelijke situaties, Omdat door de oprichting van het adequate "communicatiekanaal", veel van de geproduceerde ongevallen hadden kunnen worden vermeden.

Na in dit werk op deze plek te zijn aangekomen, is het vermeldenswaard dat er vanuit de Labour -administratie zelf de overtuiging is van het enorme nut dat de P.N.L. U kunt bijdragen aan de oprichting van een reeks factoren die doorslaggevend zijn bij de verbetering van de werkomstandigheden. Dit is zo, als we verder gaan met het lezen van het verhaal van bepaalde aantekeningen voor technische preventie (n.T.P.) die impliciet of expliciet verwijzen naar dergelijke technieken als "vleiende" van de preventieve "boodschap" en waaronder de n specifiek moet worden gemarkeerd.T.P. Nummers 423 en 424 omgaan met "neurolinguïstisch programmeren (NLP): toepassingen om de werkomstandigheden te verbeteren" (13).

In de bovengenoemde noten is het uitdrukkelijk aangegeven dat "het vreemd lijkt om te praten over neurolinguïstische programmering bij het behandelen van" verbetering "-cursussen (persoonlijke controle over problemen die de ontwikkeling voorkomen of belemmeren). De laatste tijd echter de P.N.L. heeft grote relevantie gehad in de wereld van communicatie. De P.N.L. Hij heeft bijgedragen aan de complexe wereld van persoonlijke relaties, die altijd veronderstelt dat een communicatieve situatie, ideeën en instrumenten het proces van "overdracht" van gegevens en vooral kunnen analyseren om actiever te kunnen beïnvloeden op de werkzaamheid van transmissie ".

In studies die zijn uitgevoerd in arbeidsveiligheid en in de vermindering of eliminatie van ongevallen, wordt het National Institute of Safety and Hygiene at Work (Agency onder het ministerie van Arbeid en Sociale Zaken) beschouwd als Adequate beveiligingstechniek, De prestaties van de menselijke factor op de volgende gebieden: selectie van personeel, training, training, propaganda en groepsactie.

In dit opzicht, p.N.L. U kunt maken met betrekking tot elk van de bovengenoemde gebieden, de volgende bijdragen:

1. Personeelskeuze.- Accommodatie van de mens aan het werk dat meer consistent is met zijn persoonlijke kenmerken. Dit alles uitvoeren door de "metaprogrammen".
2. Opleiding.- Verbetering van kennis over het werk dat wordt gedaan door de ontwikkeling van het "adequate en dynamische leersysteem" voor werknemers om te handelen naar hun "gedrag", risico's te vermijden en het veiligste werk te doen, omdat "denken" het goed is om te zien Iets belangrijks dat ons laat zien wat we niet hebben gezien, waardoor we ook kunnen zien wat niet eens zichtbaar is.
3. Opleiding.- Onderwijzen en ontwikkeling van de eigen middelen, vaardigheden, vaardigheden, kennis en gedrag om hun werk adequaat te vervullen; Of niet dat "modelleren" van degenen die voor dit doel nodig zijn, omdat het om communicatie-, organisatie- en leiderschapsvaardigheden te verwerven die succes definiëren, alleen precies is (naast het hebben van de wil), met de methode gepast.
4. Propaganda.- Verandering van houding bij individuen door verstrekte informatie, door een proces van "internalisatie" in de verschillende "representatiesystemen" die de overhand hebben in het ontvanger onderwerp van hetzelfde. Dit door een goed taalgebruik te gebruiken.
5. Groepsactie.- Psychologische technieken van groepsdynamiek door het gebruik van "perceptuele posities" en de ontwikkeling van "rappord" -technieken, die op hun beurt een continue verbetering binnen de organisatie of bedrijf bevorderen.
6. Stimulansen en discipline.- Technieken voor het vergroten van de motivatie, zodat elke werknemer zich op de juiste manier kan gedragen bij het vermijden van ongevallen en de juiste stemming en lichamelijke voorkeur geven. Dit met technieken zoals "Metamodel" of "Metalanguage".

NLP, werkstresspreventie- en interventietechnieken

"Het is volkomen ineffectief om iemand te willen helpen hem te vertellen wat hij moet doen, omdat de enige effectieve hulp die u kunt ontvangen en vooral accepteert, het is om hem in staat te stellen de oplossing te vinden die hem bij het ondernemerschap van een constructieve dialoog,".

Catherine Cudicio

Er zijn een aantal ziekten geproduceerd door paranormale en sociale agenten, het resultaat of de gevolg van automatisering, arbeidsafdeling en specialisatie in eenvoudige en repetitieve taken die leiden tot het ontmenselijken van werk, monotonie en gebrek aan interesse van werknemers, naast een andere serie van sociale factoren zoals: salarissen, methoden voor werkorganisatie, promotiebeleid, enz ... die de werknemer bepaalde type psychose, depressies, nerasemieën, enz ... kunnen produceren.

Niettemin en ondanks de enorme vorderingen die worden uitgevoerd in de terro van de preventie van risico op het werk, sindsdien in 1.995 De wet op het beroepsrisicopreventie werd goedgekeurd, zowel door de administratie, sociale agenten als door de entiteiten die zijn geaccrediteerd voor de evaluatie van beroepsrisico's, nog steeds is er vandaag een groot gebrek aan de ontwikkeling van instrumenten van evaluatie van psychosociale factoren die dergelijke kunnen produceren ongelukken. Organisaties of bedrijven die specifieke programma's hebben om dergelijke risico's onder ogen te zien zijn praktisch niet -bestaand, houden van het huidige bestaan ​​van een echt "gevoeligheid" gebrek aan het niet beschouwen van de preventie en de strijd tegen dit soort risico's door al die van al die van al die Van al die van al die directe protagonisten, die ondernemers en werknemers zijn.

Onder de belangrijke beroepsrisico's gemotiveerd door de omstandigheden en omstandigheden waarin het werk plaatsvindt, zoals ik eerder heb aangegeven, nog niet voldoende op een volledig effectieve manier aangepakt; Er zijn werk "stress", bepaalde type pathologieën die inherent zijn aan bepaalde "verslavingen op het werk", de "isolatie" -sensaties in werknemers die schema's uitvoeren naar verschuivingen, "mobbing" (psychologisch geweld), "Burnout Syndrome" ("verbrand" syndroom ), "seksuele intimidatie" op het werk; en zelfs extreme situaties zoals degene die "Karhosl" wordt genoemd ("plotselinge dood").

De gevolgen van dergelijk "lijden" vormen een grote relevantie voor de normale ontwikkeling van de activiteiten van organisaties of bedrijven en in hun eigen persoonlijke en gezinsleven van mensen die door dergelijke situaties worden getroffen.

Zonder twijfel, zoals de meeste auteurs erop wijzen, is de beste manier om stress te overwinnen, maar de grote vraag is de ¿Als?.

De Interventietechnieken Voor de eliminatie van werkstress worden ze ontwikkeld door twee soorten specifieke interventies:

1. Interventie Over het individu
2. Interventie Over de organisatie

Interventie op het individu

Dan.T.P. Nee. 349 (13), vestigt zich als interventietechnieken voor stresspreventie, de behandeling van gedragsproblemen bij de persoon van de werknemer om de aanpassingscapaciteit van het individu te bevorderen, deze technieken te classificeren in: algemeen, cognitief, fysiologisch en gedrags.

De Bijdrage van P.N.L. Bij de effectieve prestatie van deze interventietechnieken zou het duidelijk zijn en hun prestaties in de verschillende classificaties ontwikkeld door de aangegeven n.T.P., Het zou als volgt zijn:

• Techniek van Algemene interventie: Met de ontwikkeling van technieken en verschillende P -oefeningen.N.L., Het individu zou niet zijn om specifiek die middelen te definiëren die hij zou moeten "mobiliseren" om een ​​dergelijke stresssituatie onder ogen te zien, of het niet te laten plaatsvinden.

• Techniek van Cognitieve interventie: Met de ontwikkeling van P -technieken.N.L., Van de kant van het individu zou een beschikbaar worden gesteld voor de situatie, met observatie ervan vanuit verschillende gezichtspunten, of met andere woorden, het vinden positie, vanuit een andere, en zelfs van die van een derde doelstelling. Dit zou het gevolg hebben van het veranderen van zijn perceptie en zijn eigen "stressvolle" vorm van het observeren van de realiteit, de interpretatie ervan vanuit andere "perspectieven" die tot nu toe niet waren opgehaald en zijn eigen evaluatie en zelfbeoordeling van het probleem.

• Techniek van Fysiologische interventie: Zowel fysieke ontspanningsoefeningen, die van ademhalingscontrole en "ontkoppeling" die deel uitmaken van alle technieken en oefeningen van P.N.L., Al op zichzelf vormen al een adequate interventietechniek die, geassocieerd met de bepaling van bepaalde "submodalities" in het onderwerp, de voorkeur geven aan het bereiken van de voorgestelde doelstelling in termen van controle van stressvolle situaties.

• Techniek van Gedragsinterventie: De technieken van de P.N.L., Ze geven de voorkeur aan precies de promotie van "uitverkoren" adaptief gedrag door het onderwerp zelf als het meest geschikte om de situatie onder ogen te zien, omdat ze door de geïnteresseerde partij worden onderdrukt door "bruggen naar de toekomstige oefeningen" waarin het het eigen onderwerp is dat het eigen onderwerp is "Ervaringen" op een niet -traumatische manier het nut van zijn vrij geselecteerde gedrag.

Rond deze kwestie moet worden geconcludeerd dat de ontwikkeling van de technieken van de P.N.L. Op het bedrijfsleven en het nemen van het individu als onderwerp van de interventie, zouden ze niet alleen voldoende zijn voor het object van preventie en eliminatie van arbeidstress in de werknemer, maar zelfs de voorkeur geven aan de oplossing van een ander type dat ook zou hebben gedaan Een incidentie in de actie van uw werk.

B) Interventie van de organisatie

Dan.T.P. Nee. 438 (13) valt duidelijk op als de belangrijkste interventietechniek voor de organisatie, de prestaties op twee gedifferentieerde vlakken: 1.º door onderzoek en wetenschappelijk onderzoek, zoals bij de analyse van het herontwerp van het werk, de introductie van flexibele schema's en zelfs deelname aan besluitvorming. 2.º Door de ontwikkeling van andere soorten methoden die niet wetenschappelijk niet worden bewezen, zoals verbetering van de omgevingscondities, verrijking van de door de persoon ontwikkelde taken, verandering van schema's, veranderingen in managementstijlen, verhoogde vorming, adequaat beheer van het beheer van human resources, Introductie van nieuwe technologieën en herdefinitie van de structuur en het organisatorische klimaat.

Als fundamentele bijdrage van P.N.L. In hun toespraak over organisaties of bedrijven moet het ". Dergelijke "middelen" kunnen wel die van "keuze", "congruentie" en "uitdaging" zijn, zoals sommige auteurs en onderzoekers aangeven (14). Met de ontwikkeling van P -technieken.N.L., De volgende doelstellingen kunnen worden bereikt:

• De gekozen ": Dit wordt opgevat als het vermogen en de wil om op verschillende manieren te reageren, het bereiken van het saldo of middelpunt tussen de beschikbare middelen in het bedrijf en de moeilijkheden, in een dergelijke zaak geschikte controlemaatregelen en invloed op hun interessegebieden vaststellen.
• "Congruentie": Met de oprichting van methoden die al het personeel in hun integriteit kunnen "sensibiliseren" ten gunste van gemeenschappelijke doelstellingen, het bereiken van een interconnectie tussen de algemene en specifieke doelstellingen van al zijn componenten, allemaal in dezelfde richting en het beëindigen van het conflict en situaties van conflicten en gebrek van communicatie.

• De uitdaging": Door het bereiken van voorgestelde definitieve doelstellingen en door de "cheque" van bepaalde gedeeltelijke doelstellingen via de test-operatie-test.

Zeg rond P -technieken.N.L. Voor interventie in organisaties, die zeer geschikt zijn, omdat elk bedrijf een "systeem" en als zodanig vormt, is elke wijziging van een van zijn "componenten" een "beurt" in een andere richting. De ontwikkeling van P.N.L. In de wereld van het bedrijf is het voorstander van creativiteit en het verkrijgen van nieuwe methoden op alle gebieden die het vormen en dit zou ongetwijfeld zeer nuttig zijn bij het voorkomen van beroepsrisico's.

Dan zullen we speciale vermelding maken voor twee soorten stressvolle situaties Dat voor zijn steeds frequente manifestaties in de werkcentra, ze een gedifferentieerde vermelding vereisen: mobbing en "burn -out syndroom".

Het mobberen

Het "mobbing", gekwalificeerd ook op verschillende manieren, zoals "psychologisch geweld", "Psychologische intimidatie op het werk"," Intimidatie op de werkplek "," Labour Psychoterror "; het betekent kort de PResion uitgeoefend door bazen en medewerkers, Door afgunst, concurrentie en egoïsme, op elke nieuwe werknemer in elke baan.

Heinz Leyn Mann bevestigde over het "mobbing" dat "het concept van mobbing wordt bepaald door de keten gedurende een vrij korte periode van pogingen of vijandige acties voltooid, uitgedrukt of gemanifesteerd door een of meer mensen naar een derde: het doel" (vijftien). Zo'n waardering, valt ook samen met een van de auteurs die studies over dit onderwerp hebben ontwikkeld, professor Iñaki Piñuel en Zabala, die stelt dat "op de werkplek de mobbing het continuüm en de opzettelijk wijst verbaal en modaal misbruik dat een werknemer van een andere of anderen ontvangt, dat ze zich wreed met hem gedragen om hun vernietiging of psychologische vernietiging te bereiken en hun vertrek van de organisatie te verkrijgen via verschillende procedures "(16).

In de n.T.P. Nee. 476 (13), worden verschillende ideeën bijgedragen om bij te dragen aan de preventie van dit probleem met de nadruk op het belang van de gevolgen ervan en de noodzaak om het op tijd te identificeren, waardoor het in de eerste fase een oplossing is Acties:

• Probeer de prestatie van "te beïnvloeden"sociale steun"
• Een ontwerp van sociale relaties in het bedrijf maken volgens de relaties onafhankelijk van het werk
• "Training" van werknemers in interpersoonlijke relaties.
• Gearticuleerde representatiesystemen. Ontvangst en integratie van mensen Nieuw opgericht, zonder de overweging van de cultuur van het bedrijf in de personeelsselectie te vergeten.
• Activiteit ontwikkeld door interne psychologiediensten, als een permanente dienst van hulpverleners.

Maar zonder twijfel wordt naar mijn mening de grote bijdrage voor de vermindering of eliminatie van "mobbing" uitgevoerd door een brede studie van dit probleem door professor Iñaki Piñuel en Zabala, die een hele methode voorstelt om de genoemde situatie door getroffen mensen onder ogen te zien (16). Voor de monitoring en implementatie van deze methodologie ben ik van mening dat de technieken van de P zeer effectief zijn.N.L. Zoals aangegeven, volgens de secties die zijn vastgesteld voor genoemde methode:

1.º Identificatie van het probleem Als "mobbing" of "intimidatie op de werkplek": de identificatie van het probleem door de getroffen persoon en hun bewustzijn dat een dergelijk feit plaatsvindt, vormt een actie die eenvoudig is om van kracht te worden door verschillende technieken van "visuele/quinesthetische dissociatie" en door "Metalanguage" ontwikkeld door P.N.L., voorstander van het hoge zelfvertrouwen dat zo'n precieze persoon.

2.º Emotionele deactivering: Bewustzijn en identificatie door de persoon van de "negatieve" sensaties die de bovengenoemde intimidatie ertoe brengt, met P -technieken.N.L. die hem in staat stellen de "controle" op zijn reacties te "herstellen", "zichzelf observeren van verschillende perceptuele posities.

3.º Voorbereiding van het antwoord Naar psychologische intimidatie door extroution: ontwikkeling van de eigen interne bronnen van de persoon en hun eigen zelfvertrouwen en zelfvertrouwen, bepalen welke van die van de middelen die gedurende hun hele leven zijn ontwikkeld, die zullen "in het spel brengen", "ze herstellen" in de "tijdelijke lijn" waarin ze zich met succes manifesteerden.

4.º Het probleem overwinnen en integratie van het essentiële perspectief van het slachtoffer: "nemen van teugels" van zijn eigen leven door de getroffen persoon en ontwikkeling van technieken die de oprichting van een "brug naar de toekomst" mogelijk maken, waardoor deze persoon "de vertrekt" van de "het manier waarop hij heeft invloed gehad op en ziet, luisteren, luisteren en zelfs ruiken van zijn eigen controle en die van zijn eigen persoonlijke en professionele leven.

Om "mobbing" te overwinnen, p.N.L. Het heeft een reeks technieken waardoor het onderwerp zijn eigen verantwoordelijkheden op zich neemt bij het bereiken van zijn doelstellingen en in alles wat afhankelijk is van zichzelf en op een "ecologische" manier, in zijn eigen voordeel en zonder derden te schaden.

Burnout syndroom

Burnout -syndroom of "Verbrand syndroom"Voor werk vormt het een kwaal die al een precedent heeft in ons land, erkenning in 1.999 door een rechtbank (het Superior Court of Justice van het Baskenland) van een dergelijke werknemer en wiens conclusie of straf erkenning vaststelt als Werk stress met betrekking tot het werkongeval dat de werknemer in kwestie heeft geleden.

Hoewel in de resolutie de bovengenoemde rechtbank faalde voor een werknemer in een productieworkshop, zou de wettelijke redenering van de bovengenoemde straf kunnen worden gelijkgesteld aan andere beroepen. In de bovengenoemde straf begrijpt en beschouwt de rechtbank het zo geaccrediteerd, dat het profiel van de werknemer die zijn werk heeft ontwikkeld in de genoemde workshop, en een tekstueel verhaal, "een zeer karakteristieke soort stress is die zich voordoet in die beroepen van degenen die dat doen Hun werk in contact met andere mensen die vanwege hun kenmerken onderwerpen zijn, zoals leraren, gezondheidspersoneel of maatschappelijk werkers ". In dit geval was de werknemer toegewijd aan het organiseren van de productie van een workshop door gehandicapte werknemers te leiden en als functies "om een ​​acceptabel niveau van productiviteit en arbeidseffectiviteit te verkrijgen".

In 1998 breidde de hoofdarts van de werknemer het medische verlof uit met ruzie Slaapstoornissen en fysieke psychische uitputting. Gezien dergelijke symptomen was het zijn eigen hartarts die verwees naar een centrum voor geestelijke gezondheidszorg, waar hij werd gediagnosticeerd "een persoonlijk slijtage of burn -out syndroom", beschreven als "een chronische adaptieve stoornis met angst als gevolg van de interactie van de interactie van de werk- of werkgelegenheidssituatie ".

De bijdrage die p.N.L. Het kan in dergelijke gevallen van kracht worden, het is niet anders dan die technieken die van toepassing zijn op het herstel van die slachtoffers van werknemers van werkstress, ondanks het feit dat werknemers die getroffen zijn door dit soort stress van het "burn -outsyndroom" een soort vormt Chronische emotionele stress met zeer gemarkeerde kenmerken van fysieke en psychische uitputting, koude en depersonaliseerde houding ten opzichte van de anderen in hun omgeving, gevoelens van persoonlijke ontevredenheid over de te uitvoeren taken.

Conclusies

"Veel mensen geloven dat ze" slaven uit het verleden zijn "en dat" "Psychologische wonden laten littekens voor het leven achter". Ik heb een paar fysieke littekens die me ooit een beetje pijn hebben gedaan; Als ik naar hen kijk, zijn het alleen herinneringen aan wat er in het verleden met mij is overkomen, die me laten weten wat ik in de toekomst moet vermijden. Gelukkig kan de geest zichzelf nog sneller genezen en meer dan het lichaam; De onaangename gebeurtenissen uit het verleden kunnen worden omgezet in middelen voor het huidige en toekomstige putbereik ".

Connriae en Steve Andreas

Gedurende het huidige werk en op een zeer eenvoudige manier is de kwestie van de bijdrage van de P aangepakt.N.L. (Neurolinguïstisch programmeren) tot interventietechnieken bij het voorkomen van beroepsgevaren en meer specifiek in termen van toepassing bij de eliminatie van arbeidsstress.

De bijdragen van de P.N.L. Er zijn veel en praktisch het bereiken van alle kennisgebieden, omdat communicatie de fundamentele basis vormt van een onderlinge relatie tussen mensen en hun omgeving, precies in dat gebied waar deze technieken hun grootste prestaties bereiken. Onnodig te zeggen dat de technieken van de P.N.L. Ze zijn perfect Compatibel met andere soorten technieken dat kan worden gebruikt bij de prestatie die we kunnen voorstellen voor het elimineren van werkstress.

Tegenwoordig, zoals vermeld in de inhoud van dit werk, heeft het nog geen wortels genomen in de samenleving en in de wereld van het werk de voldoende gevoeligheid om de kwestie van stress in de werkcentra aan te pakken met de noodzakelijke effectiviteit op de werkplek. Zelfs vandaag is de enorme relatie tussen deze groeiende ziekte van de 21ste eeuw en de productie van ongevallen op het werk niet goed gewaardeerd, ondanks de enorme inspanningen van verschillende professionals van professionals om dergelijke situaties uit te roeien (17).

Aan de andere kant beginnen we ook protagonisten te zijn van de taken die aan de andere kant proberen vakbondsorganisaties op dit gebied te ontwikkelen (18 en 19).

Maar dit alles lijkt misschien niet voldoende in het licht van de resultaten van de "huiveringwekkende" gegevens die gespecialiseerde rapporten onthullen: verhoogde stresskosten op het werk en de groeiende incidentie van depressie (20).

De P.N.L. vormt in dit geval een instrument, Vanuit mijn zeer geldige standpunt Voor werkgelegenheid bij het verminderen van werkstress, waartegen het zonder twijfel niet hoeft te worden verspreid over het gebruik van media voor eliminatie.

Dit artikel is slechts informatief, in psychologie-online hebben we geen macht om een ​​diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke zaak te behandelen.

Als u meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met NLP (neurolinguïstisch programmeren) en werkstress. Interventietechnieken bij het voorkomen van beroepsrisico's, We raden u aan onze coachingcategorie in te voeren.