Hoe u een assertief conflict kunt oplossen

We kunnen zeggen dat conflicten sindsdien deel uitmaken van ons leven Niet iedereen denkt op dezelfde manier. Individuele verschillen veroorzaken meestal meningsverschillen en bij vele gelegenheden kunnen we hier iets goeds van leren. Deze problemen worden niet altijd op de beste manier beheerd en kunnen in grote discussies eindigen. Daarom is leren om met conflicten om te gaan een fundamenteel stuk om goede interpersoonlijke relaties te onderhouden en onze geestelijke gezondheid te bevorderen.

Hoewel het waar is dat er verschillende soorten communicatie zijn, is assertiviteit een essentieel kenmerk voor elke goede communicatieve stijl die tot doel heeft problemen op te lossen en discussies te voorkomen. In dit artikel op de psychologie geven we u de sleutels om te weten Hoe u een assertief conflict kunt oplossen.

1. Wat is assertiviteit?
2. Assertieve communicatievoorbeelden
3. Sociale vaardigheden om conflicten op te lossen
4. 5 stappen om een ​​assertief conflict op te lossen

Wat is assertiviteit?

Zoals we eerder hebben gezegd, zijn er drie soorten actie voor een conflict: agressiviteit, passiviteit en assertiviteit.

Agressieve communicatie impliceert slechte emoties en een constante aanval op de gesprekspartner. Aan de andere kant wordt passieve communicatie gekenmerkt door onze behoeften niet uit te drukken en aanvallen op waardigheid zelf toe te staan. Ten slotte kunnen we assertiviteit definiëren als het vermogen om onze emoties en ideeën vrijelijk uit te drukken, maar zonder iemand te beledigen of aan te vallen.

Assertieve communicatie is gebaseerd op empathie, begrijpen hoe de gesprekspartner zich voelt en hun mening respecteert. Het is ook belangrijk om onszelf te respecteren en te leren communiceer onze behoeften zonder angst. Assertief gedrag is zeer effectief op een dag -dagbasis, omdat ze de beste manier zijn om conflicten op alle gebieden van ons leven aan te pakken, hetzij in het paar, op het werk, in de familie ..

Dit concept van psychologie is ook gerelateerd aan emotionele intelligentie en een goed zelfbeeld. Een assertieve persoon heeft normaal gesproken een Hoge emotionele intelligentie, dat wil zeggen, hij is in staat om hun gevoelens te beheersen, correct te identificeren en de emotionele toestanden van anderen te begrijpen. Evenzo impliceert weten hoe je een assertief conflict kunt oplossen en dat assertief is, een opmerkelijk hoog zelfbeeld, dit is omdat we, om onze meningen te communiceren, duidelijk moeten zijn over de waarde van deze.

Assertieve communicatievoorbeelden

Om beter te begrijpen hoe een goede dialoog zich ontwikkelt en om te leren assertief te zijn, is het beter om een ​​voorbeeld te geven.

Laten we een situatie plaatsen waarin we in een staart wachten om een ​​concert binnen te gaan en iemand ons in de rij voorloopt, we zullen ons boos, walgelijk en misschien gefrustreerd voelen. Ons communicatieve doelstelling Het zal zijn om die persoon te zeggen om zichzelf in de staart te stoppen, te wachten en de volgorde van de rij te respecteren als de andere mensen.

Agressieve reactie

- "¡¿Je ziet niet dat ik hier eerder was?! Ga waar je bent gekomen en doe geen moeite meer. Je bent onbeleefd en je verdient het niet om dat concert binnen te gaan "

Passief antwoord

- "Hé ... ik ... ik was hier eerder ... nou, er gebeurt niets"

Assertieve reactie

- "Luister, ik begrijp dat je haast hebt om binnen te komen, ik hou ook van deze muziekgroep. Ik heb echter veel gewacht en ik denk dat ik het verdien om binnen te komen voor je. Als het je niet kan schelen, moet je jezelf in de rij zetten "

Zoals we kunnen zien, is de beste manier om met een persoon te praten en een groter conflict te vermijden door assertieve communicatie. Op deze manier geven we geen negatieve reactie van de gesprekspartner en kunnen we onze positie krijgen om het te begrijpen.

Sociale vaardigheden om conflicten op te lossen

Een eerdere stap om een ​​assertieve dialoog correct te ontwikkelen, is om onze sociale vaardigheden te trainen. Deze worden gedefinieerd als de reeks strategieën en competenties die we moeten communiceren en met anderen naar tevredenheid communiceren.

Hij Training in sociale vaardigheden Het is gebaseerd op het leren luisteren naar anderen, ons vermogen uitoefenen om te onderhandelen en conflicten op te lossen, te zorgen voor verschillende problematische situaties en de beste manier te oefenen om het conflict te beheren. Dankzij deze training kunnen we onze vaardigheden verbeteren om oprecht en direct te zijn, alles uit te drukken wat we bedoelen, maar zonder de emoties van anderen te kleineren.

Een ander concept om te trainen om goede communicatie te bereiken is empathische assertiviteit. Conflictoplossing kan veel eenvoudiger zijn als we leren communiceren Begrijpen wat de andere persoon voelt. Als we onszelf op hun plaats stellen, kunnen we waarschijnlijk de wortel van uw meningsverschil met onze ideeën begrijpen, dit zal ons helpen om de meningsverschillen op te lossen die we hebben en als richtlijn om toekomstige conflicten te voorkomen.

5 stappen om een ​​assertief conflict op te lossen

Na de praktische voorbeelden en de presentatie van de meest effectieve training om een ​​situatie van onenigheid te beheren, presenteren we stap voor stap, Hoe u een assertief conflict kunt oplossen.

1- Identificeer de manier waarop we communiceren

Ten eerste is het erg belangrijk om ons te concentreren op ons gedrag en onszelf af te vragen "¿CIk handel naar een conflict?"¿Ik ben een passief of agressief persoon?". Nu we de verschillende soorten communicatie hebben geleerd, kunnen we onze stijl naar assertiviteit begeleiden en kijken naar onze antwoordstijlen naar iets dat ons ongenoegen veroorzaakt.

2- Begrijp de andere persoon

Wanneer iemand ons nadert op zoek naar het conflict, wat wijst op zijn afkeer van ons gedrag of bijvoorbeeld een soort buitenlands gedrag niet succesvol lijkt, moeten we begrijpen waarom van dit alles.

Als iemand dat doet of zegt, is er om de een of andere reden altijd iets. Op dezelfde manier dat al onze acties of gedachten een Achtergrondmotivatie, De acties van anderen hebben het ook. Zoals we eerder hebben gezegd, heeft assertiviteit een zeer belangrijke empathiecomponent die we moeten leren toe te passen in onze communicatieve dialoog.

3- Praat met pauzes en luister naar alles wat de ander te zeggen heeft

Zodra we de reden voor hun acties of emoties begrijpen, moeten we naar de andere persoon luisteren. Dit houdt een belangrijke Geduld dosis, Omdat de andere misschien niet communiceert op de manier waarop we zouden willen en dit kan aanstootgevend en giftig zijn. Als je ziet dat we ernaar luisteren, zul je minder defensief zijn en misschien kunnen we een overeenkomst bereiken.

4- Stel een alternatief voor dat gunstig is voor iedereen

Na het luisteren naar zijn argumenten is het tijd om een ​​gemeenschappelijk punt te bereiken. Om dit te doen, is het Stel onze meningen bloot Op de best mogelijke manier, door onze argumenten correct te vermelden, door Manela kalm maar stevig. Met de juiste dialoog kan het conflict vreedzaam en door een goede overeenkomst worden opgelost.

5- Identificeer uw reactie en reageer correct

Reageer niet agressief of passief, houd uw argumenten bij en blijf assertieve communicatie gebruiken. Het is mogelijk dat deze persoon een gevoel van nervositeit of ongemak produceert. Daarom moeten we leren alle emoties te beheren die zich tijdens het conflict kunnen voordoen. Het is belangrijk om te reageren met correctie en Verlies de papieren niet.

Als we integendeel een antwoord identificeren dat onze argumenten bevestigt, of we bereiken een gemeenschappelijk punt, hebben we het einde van het conflict bereikt. Leren van deze situaties zullen ons wijzer maken en onze emotionele intelligentie ontwikkelen. Het toepassen van alles wat geleerd is tijdens eerdere discussies zal gunstig zijn om niet meer communicatieve fouten te maken en elke dag beter op te lossen, de conflicten die het leven ons verhoogt.

Dit artikel is slechts informatief, in psychologie-online hebben we geen macht om een ​​diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke zaak te behandelen.

Als u meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met Hoe u een assertief conflict kunt oplossen, We raden u aan onze categorie persoonlijke en zelfhelpgroei in te voeren.