Emotionele intelligentie op het werk

Intelligentie is op verschillende manieren gedefinieerd, zoals een vermogen tot logica, begrip, leren, redeneren, planning, creativiteit, kritisch denken, abstract denken, zelfbewustzijn en probleemoplossing. Deze definities zijn niet verre van het aanpakken van het probleem, omdat het kenmerken zijn dat mensen begiftigd zijn en het is wat hen vaak onderscheidt van de rest van de dierenwereld.

Hoewel het bekend is dat dieren van verschillende soorten ook sommige van deze capaciteiten hebben, wordt ook erkend dat ze ze niet allemaal hebben of ze manifesteren op een zeer primitief fylogenetisch evolutieniveau. Het is bekend dat intelligentie de integratie van individuele onderwerpen in groepen heeft vergemakkelijkt, dat wil zeggen door het gebruik van een van deze capaciteiten, het kan worden aangeboden aan de service, acceptatie of bewondering van anderen (een baan). In de psychologie-online leggen we uit hoe een soort intelligentie positief kan bijdragen aan de werkende levensduur van elk: a Emotionele intelligentie op het werk.

1. Wat is emotionele intelligentie en het belang ervan
2. Hoe emotionele intelligentie het werk beïnvloedt
3. Hoe u emotionele intelligentie op het werk kunt toepassen
4. Hoe intelligentie te ontwikkelen op de werkplek

Wat is emotionele intelligentie en het belang ervan

De Emotionele intelligentie Het is gedurende vele decennia en ook meer dan een eeuw door Charles Darwin beschreven en voorgesteld door verschillende auteurs en ook voor meer dan een eeuw. Dit soort intelligentie verwijst naar het vermogen begrijp hun eigen emotionele of affectieve proces en dat van andere mensen. Het is noodzakelijk om te beschrijven dat emotionele intelligentie niet in contrast staat is met die hierboven beschreven met onbewuste bedoelingen door de specifieke kenmerken van elk onderwerp te homogeniseren: de rationele logische deductieve intelligentie.

De tweede intelligentie die vele malen werd beschreven, werd gebruikt als een verwijzing naar het succes van mensen (bijvoorbeeld als iemand een effectief begrip van wiskundige problemen zou hebben of gedurende lange tijd voor het onthouden van gegevens). Het emotionele deel werd dus afgebroken tot iets dieren, kinderachtig en overbodig.

Zoals Charles Darwin (1872) zei dat intelligentie gebaseerd is op hoe efficiënt de soort wordt bij het doen van de dingen die ze nodig hebben om te overleven, en onze rationele of cognitieve bron opzij zetten voor het creëren van een verontschuldiging aan de wereld van onze emoties, zou het ons niet maken De meest efficiënte soorten om omgekeerd te overleven: we zouden niet de meest geschikte soorten zijn die overleven als we het belang van onze emoties vermijden in de beslissingen die we dagelijks nemen om de relatieve reden te generaliseren als de enige bron van succes.

Emotionele intelligentie vereist het rationele begrip van gegevens over gegevens die we negeren over de emotionele wereld, ze kunnen bijvoorbeeld de volgende zijn:

• Waar is een emotie voor.
• Waar komt een emotie vandaan.
• Hoe een emotie wordt gemanifesteerd.
• Welke emoties bestaan.
• Hoe een emotie in het lichaam wordt gemanifesteerd.
• Op neurologisch niveau, welke gebieden zijn betrokken bij emoties.

Rationalisering betekent niet dat en reageert op "omdat" de hele tijd, in dat geval, we zouden onze eigen leugens geloven. Rationalisering impliceert begrip. De emotionele reactie wordt niet gedacht, maar het wordt begrepen; Het begrip van die emotionele wereld is wat emotionele intelligentie vormt.

Leer dat Een emotie is een impuls voor actie Zoals Goleman (1995) beschrijft en dat het, door deze impulsen, omdat we erin zijn geslaagd om als soort te overleven (als we bijvoorbeeld angst voelen, wordt onze fysiologie gelanceerd om te vechten/vluchten of te verlammen tot enige bedreiging), maar als We begrijpen niet dat angst een functie in ons leven heeft, we zullen het labelen met als doel onze onwetendheid te rechtvaardigen alsof het een uitvinding is, als iets schadelijk en zoveel meer pejoratief voor emotie in het bijzonder. Begrijp hoe angst manifests aanpassing, evolutie zullen vergemakkelijken, totdat we bereiken wat de Duitse filosoof Nietzsche "Ubermensch" of Superman noemde. We zullen mensen zijn, niet alleen met emotionele intelligentie, maar ook mensen die spirituele, psychologische en fysieke volwassenheid hebben bereikt.

Daniel Goleman (1995): voor beter of slechter, onze waarderingen en onze reacties op een interpersoonlijke ontmoeting zijn niet de exclusieve vrucht van een uitsluitend rationeel oordeel of van onze persoonlijke geschiedenis, maar lijken ook te rooten in onze voorouderlijke verouderde voorouderlijke voorouderlijke.

Hoe emotionele intelligentie het werk beïnvloedt

Zoals beschreven, stelt emotionele intelligentie ons in staat om hun eigen emoties en die van anderen te begrijpen, iets vergelijkbaar met wat de Grieken sofrosyne noemden (de deugd van zorg en intelligentie van de regering van het leven zelf); Wat christenen als matigheid noemen, dat vermogen om emotioneel overtollig te bevatten. Deze deugd van zelfzorg, zelfkennis, overheid en temperance die emotionele intelligentie vergemakkelijkt, wordt bewezen in het werk dat we doen in klantrelaties, medewerkers (werknemers) en met werkgevers (bazen), in De manier waarop de problemen die op het werk ontstaan, worden geconfronteerd of opgelost en in de vastberadenheid en passie die is gewijd aan arbeidsacties.

Wees slaven van onze aard

Een kleine controle over de manier waarop ons limbische systeem reageert op stimuli, de afwezigheid van de kunst van het bevatten of uitstellen van passies (emoties), van het onvermogen om te reguleren (balans of kalmte), van emotioneel analfabetisme (niet in staat zijn om te kunnen Beschrijf wat anderen voelen of voelen) kan concluderen in moeilijkheden bij het leren, concentreren, onthouden en vooral bij de besluitvorming. De stress dat een normale lichaamsreactie op overlevingsdreigingen een factor kan worden van arbeidsconflicten of problemen bij de uitvoering van taken door het niet te kunnen uiten en naar een doelstelling te kunnen leiden.

Stress is noodzakelijk, evenals geluk, verdriet en woede, maar je moet het weten met grote intelligentie Hoe ze ze op gezonde manieren kunnen uitdrukken.

Hier zijn enkele van de kenmerken van de Effecten van emotionele intelligentie op het werk:

• Werknemers met een grotere frustratietolerantie.
• Werkgevers met onderscheidingsvermogen en leiderschapscapaciteit.
• Werkgevers die in staat zijn om te begrijpen en zich in te leven in de behoeften van hun medewerkers en hun klanten of gebruikers.
• Werknemers die meestal doelen voorstellen en hun vaardigheden bieden voor de ontwikkeling van het bedrijf of de instelling.
• Relaties tussen collega -medewerkers en werkgevers met empathie.
• Vermindering van mentale pathologieën (depressie, angst, problemen met slaap-burgerij, problemen met eetgedrag)))).
• Hogere productiviteit.

Hoe u emotionele intelligentie op het werk kunt toepassen

De vooruitgang naar een strategische opvatting van arbeidsrelaties begint bij het gebruik van medewerkers (werknemers en werkgevers) als hulpmiddelen voor management en kennisparticipatie (bijdrage en samenwerking van de menselijke intelligentie van werknemers) en de reactie op de zorgen van de Human van de Resource (emotioneel (emotioneel Inlichtingenbeheer van arbeidsrelaties). De herstructurering van de werkomgeving treedt niet -structief voor, werknemers vervullen een functie binnen de organisatie als individuele onderwerpen die verschillen in het meest viscerale en oorspronkelijke gevoel van het concept (verschillende trainingsprofielen, oorsprong, beloningsproblemen, persoonlijke zorgen en ontwikkelingsverwachtingen). De welvaart van organisaties is gebaseerd op Verbeter de gezondheid van uw werknemers; Een contraproductieve handeling is om af te leiden dat gezondheidsbehoeften altijd hetzelfde zullen zijn voor elke medewerker. De ontwikkelingsverwachtingen waarin iedereen zich niet volledig kan aanpassen aan de aanbiedingen van de organisatie; Formatieve profielen en ervaringen mogen niet worden gebruikt of benut door organisaties.

Om gezonde arbeidsrelaties te bereiken uit dit subjectieve adres van werknemers, moet de sensatie van elk worden gecreëerd dat hun professionele verwachtingen niet zijn gepleegd of gedwongen om binnen de organisatie vast te komen, maar dat eerder, Ze richten zich op perspectieven van groei en verbetering. Deze benadering voorspelt persoonlijke groei door dat in te leven en te erkennen Elke werknemer draagt ​​zijn capaciteiten bij aan het collectieve voordeel, Maar dat bestaat ook samen en socialiseert met een andere omgeving, en daarom leeft andere ervaringen die moeten worden aangepakt.

Hoe intelligentie te ontwikkelen op de werkplek

Hier zijn er acht Strategieën om emotionele intelligentie te ontwikkelen op het werk:

1. Opleiding: Emotionele intelligentietrainingsprocessen.
2. Steun: Bieden psychologische ondersteuning aan medewerkers.
3. Zelfkennis: Bieden kansen voor elk van de medewerkers om elkaar te leren kennen (hun vaardigheden, hun moeilijkheden en de uitdrukking van hun emoties op fysiologisch niveau).
4. Motivatie voor de reikwijdte van doelstellingen, doelen en nieuwe uitdagingen.
5. Kennis van de omgeving (medewerkers), ken de subjectieve uitdrukking van hun emoties.
6. Opleiding Over non -verbale taal. Dit zal het lezen van de emoties van de gesprekspartners vergemakkelijken.
7. Leren van sociale vaardigheden, zoals het ontwikkelen van actief luisteren, luisteren naar de ideeën en doelstellingen van elke medewerker.
8. Nabijheid en empathie, impliceert begrip buiten de ideeën en emoties van anderen. Dit maakt de erkenning en waardering van de persoonlijke geschiedenis van elke medewerker mogelijk, dus we begrijpen veel waarom hun reacties.

Dit artikel is slechts informatief, in psychologie-online hebben we geen macht om een ​​diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke zaak te behandelen.

Als u meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met Emotionele intelligentie op het werk, We raden u aan onze coachingcategorie in te voeren.